Cómo guardar una tarjeta de fidelización con código QR en tu iPhone

¿Por qué guardar tu código QR de fidelización?

Si alguna vez has tenido problemas para encontrar tu tarjeta de fidelización en el mostrador mientras se forma una cola detrás de ti, ya sabes por qué es importante guardar el código QR de tu tarjeta de fidelización para poder acceder en segundos desde tu iPhone. Las tarjetas de fidelización digitales están diseñadas para ser más cómodas que las de papel, pero solo si puedes acceder a ellas rápidamente. Dedicar 30 segundos a guardar tu tarjeta correctamente significa que nunca más tendrás que buscarla apuradamente al pagar.

Cuando escaneas un código QR en un negocio que usa un programa de fidelización digital (como Carthy), tu tarjeta de fidelización se abre en Safari o en tu navegador predeterminado. Por defecto, esta página puede quedar enterrada bajo otras pestañas o perderse en tu historial de navegación. Los métodos a continuación aseguran que siempre puedas encontrarla al instante.

Método 1: Hacer una captura de pantalla del código QR

El método más rápido y sencillo. Cuando escanees por primera vez el código QR de fidelización y aparezca tu tarjeta, haz una captura de pantalla para tener siempre una referencia.

1. Escanea el código QR en el mostrador del negocio para abrir tu tarjeta de fidelización digital.
2. Una vez que la tarjeta aparezca en tu pantalla, pulsa simultáneamente el botón lateral y el botón de subir volumen.
3. Tu iPhone capturará una captura de pantalla y mostrará una vista previa en la esquina inferior izquierda.
4. Toca la vista previa para recortar o anotar si lo deseas, luego toca OK y guarda en Fotos.

Método 2: Guardar en la app Fotos

Si la página de la tarjeta de fidelización incluye una imagen descargable del código QR, puedes guardarla directamente en tu app Fotos para un fácil acceso.

1. Abre tu tarjeta de fidelización en Safari (escanea el código QR o encuéntrala en tu historial del navegador).
2. Si hay una imagen del código QR en la página, mantén pulsado sobre la imagen.
3. Aparecerá un menú. Toca "Guardar en Fotos" o "Añadir a Fotos".
4. Abre la app Fotos y encuentra la imagen guardada en tu álbum Recientes.

Luego puedes crear un álbum dedicado en Fotos llamado "Tarjetas de fidelización" para mantener todos tus códigos QR de fidelización organizados en un solo lugar. Para crear un álbum, abre Fotos, toca Álbumes, toca el icono + y nómbralo "Tarjetas de fidelización".

Método 3: Encontrarlo en tu correo electrónico

Algunos programas de fidelización digitales te envían un email de bienvenida cuando te registras por primera vez. Este email normalmente contiene un enlace a tu tarjeta de fidelización o tu código QR personal.

1. Abre la app Mail (o la app de correo que uses).
2. Busca el nombre del negocio o la plataforma de fidelización (ej., busca "Carthy" o el nombre del negocio).
3. Busca un email de bienvenida o confirmación de tarjeta de fidelización.
4. Toca el enlace en el email para abrir tu tarjeta de fidelización.
5. Una vez abierta, puedes marcarla como favorita (ver siguiente método) o añadirla a tu pantalla de inicio.

Método 4: Añadir a la pantalla de inicio (recomendado)

Este es el mejor método para un acceso rápido con un solo toque. La función Añadir a pantalla de inicio de Apple te permite añadir tu tarjeta de fidelización a la pantalla de inicio de tu iPhone, creando un icono que se ve y funciona como una app normal -- pero es solo un acceso directo a la página web de tu tarjeta de fidelización.

1. Abre tu tarjeta de fidelización en Safari (escanea el código QR o encuéntrala en tu historial).
2. Toca el botón Compartir (el cuadrado con una flecha hacia arriba) en la parte inferior de la pantalla.
3. Desplázate hacia abajo en el menú de compartir y toca "Añadir a pantalla de inicio".
4. Dale un nombre que reconozcas, como "Café Fidelización" o el nombre del negocio.
5. Toca "Añadir" en la esquina superior derecha.
6. El icono aparecerá ahora en tu pantalla de inicio. Tócalo en cualquier momento para abrir tu tarjeta de fidelización al instante.

Este método es ideal porque tu tarjeta de fidelización está siempre a un toque de distancia, igual que cualquier otra app. Mostrará tu recuento actual de sellos y progreso hacia la recompensa en tiempo real, a diferencia de una captura de pantalla.

Consejos para acceso rápido

Una vez que hayas guardado tu tarjeta de fidelización usando uno de los métodos anteriores, aquí tienes algunos consejos adicionales para asegurarte de que siempre puedas encontrarla rápido.

• Crea una carpeta "Fidelización" en tu pantalla de inicio. Si tienes tarjetas de fidelización de varios negocios, agrupa los iconos en una sola carpeta. Mantén pulsado un icono y arrástralo sobre otro para crear una carpeta.
• Usa la búsqueda de Spotlight. Desliza hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio y escribe el nombre que le diste al acceso directo. Aparecerá en los resultados al instante.
• Añádelo a un filtro de Enfoque. Si usas los modos de Enfoque en tu iPhone, puedes incluir los accesos directos de tus tarjetas de fidelización en una página específica de la pantalla de inicio que aparezca en ciertos momentos del día.
• Guárdalo en Favoritos de Safari. Si prefieres un marcador en el navegador en lugar de un icono en la pantalla de inicio, añade la página a tus Favoritos de Safari para acceso rápido desde la página de inicio.

¿Qué pasa si pierdes tu código QR?

Una de las mayores ventajas de las tarjetas de fidelización digitales sobre las de papel es que perder el acceso rara vez es permanente. Esto es lo que debes hacer si no encuentras tu tarjeta.

• Visita el negocio y escanea el código QR de nuevo. La mayoría de los sistemas de fidelización digital (incluido Carthy) reconocen automáticamente a los clientes que regresan. Cuando escanees el código QR en el mostrador, el sistema encontrará tu tarjeta existente y mostrará tu recuento actual de sellos. No se pierde nada.
• Revisa tu historial del navegador. Abre Safari, toca el icono del libro en la parte inferior y luego el icono del reloj para ver tu historial. Busca el nombre de la plataforma de fidelización o del negocio.
• Busca en tu correo electrónico. Si recibiste un email de bienvenida, el enlace a tu tarjeta debería seguir funcionando.
• Pregunta en el negocio. El propietario del negocio generalmente puede buscar tu registro de fidelización en su panel de control y ayudarte a reconectar con tu tarjeta.

A diferencia de una tarjeta de sellos de papel que se pierde para siempre, una tarjeta de fidelización digital está vinculada a tu identidad en el sistema. Tus sellos están seguros incluso si cambias de teléfono, borras el navegador o eliminas accidentalmente el acceso directo de tu pantalla de inicio. Para más información sobre cómo funciona la tecnología, consulta nuestro artículo sobre cómo funcionan las tarjetas de fidelización digitales.

Comparte esta guía con tus clientes

Si eres propietario de un negocio que usa un sistema de fidelización basado en código QR, no dudes en compartir este artículo con tus clientes. Cuanto más fácil les resulte acceder a su tarjeta de fidelización, más probable es que la usen en cada visita -- lo que significa más sellos, más compromiso y más visitas recurrentes para ti.

Para una visión más profunda de las tarjetas de fidelización digitales vs papel desde la perspectiva del propietario del negocio, lee nuestra comparación: Tarjetas de sellos de papel vs tarjetas de fidelización digitales: ¿Cuál es mejor?