Registrácia v prevádzke: Váš firemný QR kód

Naučte sa vytlačiť a vystaviť váš firemný QR kód, pochopte proces registrácie zákazníkov a nastavte uvítacie e-maily.

Váš firemný QR kód

Každý Carthy podnik dostane unikátny QR kód. Keď zákazníci naskenujú tento kód kamerou svojho telefónu, dostanú sa na registračnú stránku, kde sa môžu pripojiť k vášmu vernostnému programu v priebehu niekoľkých sekúnd.

Kde nájdete váš QR kód:

Prihláste sa do vášho Carthy panelu
Kliknite na „QR kód" v bočnom paneli
Uvidíte váš QR kód spolu s možnosťami stiahnutia a tlače

Stránka QR kódu v administrácii s veľkým QR kódom a tlačidlami na stiahnutie a tlač — Stránka s QR kódom obsahuje možnosti stiahnutia a tlače pre jednoduché nastavenie.

Stránka s QR kódom tiež zobrazuje priamy odkaz, na ktorý zákazníci prejdú po naskenovaní, takže ho môžete zdieľať aj digitálne.

Tlač a umiestnenie QR kódu

Pre najlepšie výsledky chcete, aby bol váš QR kód dobre viditeľný a ľahko skenovateľný. Tu je niekoľko tipov na umiestnenie:

Pri pokladni alebo recepcii -- kde zákazníci prirodzene čakajú a môžu pohodlne skenovať
Na stoloch -- ak prevádzkujete reštauráciu alebo kaviareň, stolové stojany sú skvelé riešenie
Pri vchode -- aby zákazníci QR kód videli hneď ako vojdú
Na tlačených materiáloch -- jedálne lístky, letáky, vizitky (na jednoduchý dizajn použite nástroj ako Canva)

Odporúčania pre tlač

Formát	Veľkosť	Najlepšie pre
Stojanček na pult	A5 alebo A6	Pokladne a recepčné pulty
Stolový stojanček	A6 zložený	Stoly v reštaurácii a kaviarni
Plagát na stenu	A4 alebo A3	Čakárne a výklady
Nálepka	10x10 cm	Dvere, zrkadlá a iné povrchy

Tip

Uistite sa, že QR kód má pri tlači minimálne 3x3 cm. Menšie veľkosti môžu byť ťažko skenovateľné kamerou telefónu, najmä pri slabom osvetlení.

Smartfón skenujúci QR kód s aktívnym hľadáčikom kamery — Zákazníci jednoducho namieria kameru svojho telefónu na váš QR kód.

Carthy poskytuje verziu optimalizovanú pre tlač, ktorá obsahuje názov vášho podniku a krátky inštruktážny text. Použite tlačidlo „Tlačiť" na stránke QR kódu pre získanie tohto rozloženia.

Proces registrácie zákazníka

Čo sa stane, keď zákazník naskenuje váš QR kód:

Namieri kameru telefónu na QR kód
Zobrazí sa odkaz -- ťukne naň pre otvorenie v prehliadači
Uvidí názov vášho podniku a jednoduchý registračný formulár
Zadá svoje meno, priezvisko, e-mail a dátum narodenia
Odsúhlasí podmienky a zásady ochrany osobných údajov
Ťukne na „Pripojiť sa"
Okamžite dostane svoju digitálnu vernostnú kartu na obrazovke
Kópia sa odošle aj na e-mail pre bezpečné uloženie

Registračný formulár zákazníka na mobilnom telefóne zobrazujúci polia pre meno, e-mail a dátum narodenia — Mobilný registračný formulár je navrhnutý pre rýchlu a jednoduchú registráciu na akomkoľvek telefóne.

Celý proces trvá približne 30 sekúnd. Nie je potrebné sťahovať žiadnu aplikáciu -- všetko prebieha v prehliadači. Kamery iPhone aj Android telefónov dokážu skenovať QR kódy natívne.

Tip

Povzbuďte personál, aby pomohol prvým zákazníkom s registráciou. Priateľské „Chceli by ste sa pridať k nášmu vernostnému programu? Stačí naskenovať tento QR kód!" dokáže veľa.

Čo zákazník dostane

Po registrácii zákazník dostane:

Unikátny QR kód zobrazený na obrazovke, ktorý bude váš personál skenovať pri budúcich návštevách
Uvítací e-mail s priloženým QR kódom vernostnej karty
Správu potvrdzujúcu, že sa pripojil k vernostnému programu vášho podniku

Obrazovka úspešnej registrácie s uvítacou správou a osobným QR kódom — Po pripojení zákazníci okamžite dostanú svoj osobný QR kód vernostnej karty.

Zákazníci by si mali uložiť e-mail s QR kódom alebo urobiť snímku obrazovky. Budú musieť tento QR kód ukázať pri každej návšteve, aby ho váš personál mohol zaznamenať.

Dôležité

Ak zákazník stratí svoj QR kód, nájde ho v uvítacom e-maili. Ako majiteľ podniku môžete tiež vyhľadať jeho záznam v sekcii Zákazníci na vašom paneli.

Správa nových registrácií

Zakaždým keď sa zákazník zaregistruje cez váš QR kód, automaticky sa objaví vo vašom zozname Zákazníkov na paneli. Môžete:

Vyhľadávať zákazníkov podľa mena alebo e-mailu
Zobraziť detaily vrátane histórie návštev a postupu v akciách
Triediť podľa dátumu registrácie, mena alebo počtu návštev

Registrácie nemusíte nijako „schvaľovať". Zákazníci sú automaticky pridaní a môžu okamžite začať zbierať vernostné návštevy.

Čo ďalej

Váš QR kód je vystavený a zákazníci sa začínajú registrovať. Teraz je čas naučiť sa, ako môže váš personál zaznamenávať návštevy a sledovať akcie v každodennej prevádzke.

Pokračujte ďalším sprievodcom, kde nájdete všetko, čo váš tím potrebuje vedieť o dennom pracovnom postupe.

Predchádzajúci sprievodca

Začíname: Nastavenie vášho Carthy účtu

Ďalší sprievodca

Zaznamenávanie návštev pomocou mobilnej aplikácie CarthyAdmin

Bol tento sprievodca užitočný?

Dajte nám vedieť, aby sme mohli naďalej zlepšovať našu dokumentáciu.

Späť na všetkých sprievodcov